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厦门康辉国际旅行社校企合作案例

厦门康辉国际旅行社校企合作案例

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厦门康辉国际旅行社校企合作案例

* 来源 : * 作者 : jwc01 * 发表时间 : 2017-06-01 * 浏览 :20

一、合作背景

厦门作为海滨旅游城市,每年春游和秋游高峰期间,旅行社需要学生参与导览解说服务。厦门南洋职业学院旅游管理专业学生在掌握导游实务操作技能的基础上,努力寻找校外实践机会,积累实际带团经验,把理论知识运用到实践中。为适应厦门旅游市场发展的需要,更好地促进我校职业教育的发展,开展多渠道校外实践活动,为旅游企业提供稳定的人力资源支持,培养符合企业需求的高素质技术技能型旅游人才,学校与厦门康辉国际旅行社有限公司开展校企合作。

二.合作单位简介

厦门康辉国际旅行社有限公司营业规模每年以千万元的速度增长。2012年度,接待境外游客一万多人、国内游客四万多人,组织公民国内游二万人、出境游一万五千人。企业拥有120名员工、40名导游。企业网站规模较大、可网上预订。除分工明晰的专业部门外,还有产品研发中心、旅游呼叫中心、在线客服中心。福建康辉厦门分社与厦门康辉旅行社已实现统一经营管理。2010年,企业确立了发展电子商务、在岛内外建立门市销售部的发展战略。

三.合作情况

从2012年9月开始合作至今,近5年时间,南洋职业学院旅游管理专业已经为厦门40所(次)小学,4万多人次的小学生提供了优质的春游和秋游导游服务,受到了企业和学校的一致好评,旅游管理专业学生在这一活动中,导游业务能力不断增强,为日后进入工作岗位,打下坚实的基础。双方的合作不断向深度和广度扩展,在提供实习岗位、指导技能大赛和校内实训等方面,康辉都给予旅游管理专业很大帮助。在培训新员工、素质拓展等方面,旅游管理专业教师积极为康辉进言献策。

在春游和秋游的导览活动中,具体的操作流程如下:乙方(厦门南洋学院)应根据教学计划和实习计划与甲方(康辉国旅)提前协商确定学生外出带团实践方案(团队行程表及相关安排事宜),乙方根据甲方需要派遣学生(或称“见习生”)至甲方处进行实践带团。乙方每次派遣学生至甲方处开展校外实践活动前应至少提前3个工作日提供该批次见习生的名单(内容包括:见习生的姓名、联系方式和身份证号码),经甲方确认后,方可由乙方派学生前往参与实践带团。在甲方确认见习生名单后,如发生任何变动,乙方应至少提前2个工作日以书面形式通知甲方,并在满足本款约定的基础上及时与甲方协商确定该批次具体见习生名单。乙方学生经过培训后,在带团的过程中,进行欢迎词、景点介绍和欢送词三部分的讲解。甲方对学生的带团进行打分,带团活动作为学生实践教学环节,在校外完成。

每次合作结束,相关的材料都会收集整理存档,包括电子版和纸质版,具体清单如下:1. 校企合作协议(原件一式两份签字:学院、旅行社带团当日由旅行社负责人签字并盖旅行社的章;复印一份:回校后上交教务处存档);2.学生外出申请报告(件:学院存档;复印件:教务处报批、存档);3.厦门南洋学院学生实习安全承诺书(原件:学院存档;复印件:教务处报批、存档);4.春游(秋游)团见习生名单;5.旅行社派团单;6.学生实训考核表(带队老师和旅行社各填写一份,学院存档);7.当日实训书面系列报道(图文);8.学生带团心得体会;9.带队老师交代的注意事项。